Protection des données

CG Car-Garantie Versicherungs-Aktiengesellschaft

DSGVO_lx-fr

Répertoire des procédures publiques / protection des données

Our data protection representative:
CG Car-Garantie Versicherungs-Aktiengesellschaft
Udo Strittmatter
Gündlinger Straße 12
D-79111 Freiburg i. Breisgau

Phone +49 (0)761 4548 0
Fax +49 (0)761 4548 685
Email: datenschutz@cargarantie.com

Notification
In accordance with Sect. 4g of Germany's data protection act (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG), the data controller shall make the following data available to everyone in the appropriate manner:

1. Name of responsible office:
CG Car-Garantie Versicherungs-AG

2. Members of the Board:
Axel Berger (Chairman)
Wolfgang Bach
Dr. Marcus Söldner

3. Chairman of the Supervisory Board:
Dr. Mathias Bühring-Uhle

4. Appointed IT Manager:
Steffen Bayer

5. Address of the responsible office:
CG Car-Garantie Versicherungs-AG
Gündlinger Straße 12
D- 79111 Freiburg
Germany

6. Purpose of recording, processing or utilising data:
To conduct insurance transactions; to distribute, sell, manage and handle insurance policies in the field of warranty and repair cost insurance and all new business related to this, as well as the placement of products and services offered by associated partners. The saving and processing of personal data for the company's own purposes and for and on behalf of consolidated companies shall be performed on the basis of intra-group service agreements.

7. Description of groups of people concerned and data or data categories relating thereto:
Client data, employee data as well as data relating to suppliers and, where applicable, interested parties, provided that such data is required in order to meet the purposes stated under 6.

8. Recipients or categories of recipients entitled to receive data:
Public authorities where overriding statutory regulations apply; external contractors within the meaning of Sect. 11 BDSG as well as external offices and authorities and internal departments required to meet the purposes stated under 6.

9. Standard deadlines for deleting data:
Lawmakers have issued numerous obligations and deadlines relating to the preservation of records. Upon expiry of the deadlines, the corresponding data will be deleted automatically provided that it is no longer required for the purpose of fulfilling a contract. Should certain data not be affected by this, it will be deleted as soon as the aforementioned purposes cease to exist.

10. Envisaged data transmission to third countries:
Unless required for the purpose of meeting the aims outlined under 6., no data will be transmitted to the Swiss branch of CG Car-Garantie Versicherungs-AG. No data transmissions to other third countries are envisaged.

11. Google Analytics
This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”). Google Analytics uses “cookies”, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the website will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States .

In case IP-anonymisation is activated on this website, your IP address will be truncated within the area of Member States of the European Union or other parties to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases the whole IP address will be first transfered to a Google server in the USA and truncated there. The IP-anonymisation is active on this website.

Google will use this information on behalf of the operator of this website for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity for website operators and providing them other services relating to website activity and internet usage.

The IP-address, that your Browser conveys within the scope of Google Analytics, will not be associated with any other data held by Google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. You can also opt-out from being tracked by Google Analytics with effect for the future by downloading and installing Google Analytics Opt-out Browser Addon for your current web browser.

As an alternative to the browser Addon or within browsers on mobile devices, you can click this link in order to opt-out from being tracked by Google Analytics within this website in the future (the opt-out applies only for the browser in which you set it and within this domain). An opt-out cookie will be stored on your device, which means that you'll have to click this link again, if you delete your cookies.

Informations pour le bénéficiaire de la garantie sur le traitement des données conformément au règlement général sur la protection des données

Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité vous donne des informations relatives au traitement de vos données personnelles par la société CG Car-Garantie Versicherungs-AG ainsi que vos droits en matière de confidentialité.

Responsable du traitement des données
CG Car-Garantie Versicherungs-AG
Division Luxembourg
Gündlinger Str. 12
D-79111 Freiburg
Administration:
Ruiterijschool 6
B-2930 Brasschaat
Téléphone : +352 26 00 87 97
Fax : +352 26 00 87 47
E-mail : info@cargarantie.lu

Notre délégué à la protection des données est joignable par courrier à l’adresse susmentionnée en ajoutant la mention ‘Délégué à la protection des données‘ ou par e-mail à l’adresse : datenschutz@cargarantie.com

Finalités et bases légales du traitement des données
Notre traitons vos données personnelles conformément au règlement général de l’UE en matière de protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables.
La garantie du véhicule fournie par votre concessionnaire est assurée par la société CG Car-Garantie Versicherungs-AG. Pour la conclusion du contrat d’assurance et pour l’évaluation des risques que nous assumons, nous avons besoin des informations que vous nous avez données dans le contrat de garantie. En cas de conclusion du contrat d’assurance, nous traitons ces données pour l’exécution du contrat. Nous avons besoin des données relatives au dommage afin de pouvoir vérifier sa gravité et s’il est pris en charge par l’assurance.

La conclusion et l’exécution d’un contrat d’assurance sont impossibles sans le traitement de vos données personnelles.

Nous avons besoin de vos données personnelles pour établir des statistiques spécifiques en matière d’assurance, par exemple pour la mise au point de nouveaux tarifs ou pour se conformer à des prescriptions réglementaires.
Le traitement de ces données à des fins précontractuelles et contractuelles est conforme à l’article 6, paragraphe 1 b) du règlement général de l’UE relatif à la protection des données.
Nous traitons également vos données afin de protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers (art. 6 paragraphe 1 f) RGPD). Cela peut être notamment nécessaire :

pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre système informatique;
pour la promotion de nos propres produits d’assurance;
pour la prévention et l’analyse des infractions ; nous utilisons notamment des analyses de données pour détecter les signes qui peuvent indiquer des fraudes à l’assurance.

Par ailleurs, nous traitons vos données personnelles pour remplir des obligations légales comme les prescriptions réglementaires, les obligations de conservation fiscales et commerciales ou les obligations de coopération avec les autorités. Les dispositions légales respectives se référant à l’article 6 paragraphe 1 c) du RGPD font office de base légale pour le traitement dans ce cas.
Si nous souhaitons traiter vos données personnelles à des fins non mentionnées précédemment, nous vous en informerons au préalable et recueillerons éventuellement votre consentement conformément aux dispositions légales en vigueur.

Catégories de destinataires des données personnelles
Réassureurs :
Les risques que nous prenons en charge sont assurés auprès d’une société d’assurance (réassureur). Pour cela, il peut être nécessaire de transmettre les données de votre contrat et, le cas échéant, les données de sinistre à un réassureur, afin que celui-ci puisse se faire une idée du risque ou du sinistre.

Constructeurs / importateurs :
Dans le cas des contrats de garantie ou d’assurance conclus avec le fabricant ou l’importateur du véhicule, les données de votre contrat ou de vos dommages sont transmises à votre fabricant ou importateur pour la production de statistiques par exemple.

Prestataires externes :
Nous faisons partiellement appel à des prestataires externes pour l’exécution de nos obligations contractuelles et légales. Vous pouvez consulter la liste régulièrement actualisée des prestataires auxquels nous faisons appel et avec lesquels nous entretenons des relations professionnelles suivies en accédant à notre site Internet à l’adresse www.cargarantie.com/datenschutz

Autres destinataires :
Par ailleurs, nous sommes en droit de transmettre vos données personnelles à d’autres destinataires, tels que les organismes publics, afin de remplir nos obligations légales de transmission (par ex. aux administrations financières ou aux autorités judiciaires).

Durées de conservation des données
Nous supprimons vos données personnelles dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées. Dans certains cas, les données peuvent être conservées pendant une durée qui correspond au délai de prescription, au cours duquel la personne concernée peut faire valoir ses droits en justice à l’encontre de notre société (délai de prescription légal de trois à trente ans). De plus, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que la loi nous l’impose. Les obligations de conservation des données et de fourniture de preuves proviennent entre autres du code du commerce, du code fiscal et de la loi relative au blanchiment d’argent. Les délais de conservation sont au maximum de dix ans.

Droits des personnes concernées
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles sauvegardées à l’adresse mentionnée précédemment. Par ailleurs, vous pouvez exiger la rectification ou la suppression de vos données sous certaines conditions. De plus, vous disposez d’un droit de limitation du traitement de vos données ainsi qu’un droit à la portabilité des données fournies dans un format structuré, courant et lisible sur une machine.

Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à un traitement de vos données personnelles destinées à des fins directement publicitaires.
Pour cela, adressez-vous à info@cargarantie.lu
Dans le cas d’un traitement de vos données pour la sauvegarde d’intérêts légitimes, vous pouvez vous y opposer dans le cas où votre situation particulière donne lieu à des raisons contraires au traitement des données.

Droit de recours
Vous avez la possibilité d’adresser une plainte au Délégué à la protection des données mentionné précédemment ou à une autorité de contrôle de la protection des données.

Transmission des données dans un pays tiers
Si le transfert des données personnelles à un prestataire n’appartenant pas à l’espace économique européen (EEE) est nécessaire, la transmission sera possible uniquement lorsque le niveau de protection des données du pays tiers sera validé par la Commission européenne.

Décisions individuelles automatisées
A partir des données indiquées dans la déclaration de sinistre, des données enregistrées dans votre contrat et, le cas échéant, des informations détenues par un tiers, nous prenons des décisions partiellement automatisées quant à nos obligations de prestation. Les décisions automatisées résultent de règles de pondération des informations, prédéfinies par l’entreprise.

Informations pour le preneur d'assurance sur le traitement des données conformément au règlement général sur la protection des données

Finalités et bases légales du traitement des données
Notre traitons vos données personnelles conformément au règlement général de l’UE en matière de protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables.
En cas de demande d’ouverture d’un contrat d’assurance, nous avons besoin des données que vous nous avez fournies pour la conclusion du contrat, pour l’évaluation des risques que nous pouvons assumer et pour l’établissement de la police d’assurance. En cas de conclusion d’un contrat d’assurance, nous traitons ces données pour l’exécution du contrat, par exemple pour l’établissement des factures. Nous avons besoin des données relatives au dommage par exemple afin de pouvoir vérifier la survenance d’un sinistre et le montant du dommage.

La conclusion et l’exécution d’un contrat d’assurance sont impossibles sans le traitement de vos données personnelles.

pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre système informatique;
pour la promotion de nos propres produits d’assurance;
pour la prévention et l’analyse des infractions ; nous utilisons notamment des analyses de données pour détecter les signes qui peuvent indiquer des fraudes à l’assurance.

Par ailleurs, nous traitons vos données personnelles pour remplir des obligations légales ou prescriptions réglementaires, comme les obligations de conservation fiscales et commerciales ou les obligations de coopération avec les autorités. Les dispositions légales respectives se référant à l’article 6 paragraphe 1 c) du RGPD font office de base légale pour le traitement dans ce cas.
Si nous souhaitons traiter vos données personnelles à des fins non mentionnées précédemment, nous vous en informerons au préalable et recueillerons éventuellement votre consentement conformément aux dispositions légales en vigueur.

Autres destinataires :
Par ailleurs, nous sommes en droit de transmettre vos données personnelles à d’autres destinataires, tels que les organismes publics, afin de remplir nos obligations légales de transmission (p. ex. aux administrations financières ou aux autorités judiciaires).

Droit de recours
Vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès du Délégué à la protection des données mentionné précédemment ou à une autorité de contrôle de la protection des données.

Liste des prestataires et bénéficiaires de services de CG Car-Garantie Versicherungs-AG

The following list identifies the contractors, service providers and recipients or categories of contractors, service providers and recipients who process personal data for CG Car-Garantie Versicherungs-AG in accordance with existing agreements, including the tasks assigned.

This list serves to create transparency about the processing of your data and in particular about who processes your data for which purposes, as far as CG Car-Garantie Versicherungs-AG does not undertake the data processing itself. However, this does not mean that your data will be shared with all companies on this list.

CarGarantie companies that process master data (e.g. last name, first name, CarGarantie number, etc.) in shared databases and data processing procedures:
1. CAR-GARANTIE GMBH, Gündlinger Str. 12, 79111 Freiburg
2. Garantie-Service-GMBH, Gündlinger Str. 8, 79111 Freiburg
Contractors, service providers or recipients who carry out data processing as the main subject of the contract:
Company Subject and purpose of the commission
1. CAR-GARANTIE GMBH Sales
2. Garantie-Service-GMBH Sales
3. Meisterdruck GmbH Printing services
4. Burger Druck GmbH Printing services
5. Dinner Druck GmbH Printing services
Contractors, service providers or recipients who do not make data processing the main subject of the contract and are grouped into categories, i.e. are not named individually. This also includes contractors, service providers or recipients who work with CarGarantie only once or not permanently:
Category Subject and purpose of the commission
1. Financial / supervisory authorities Reports, audits according to legal requirements
2. Auditors Auditing (annual accounts)
3. Reinsurance Reinsurance business (monitoring / revision)
4. Bankruptcy Trustee Insolvency cases
5. Lawyers Litigation
6. IT companies Maintenance and support of hardware and software etc.
7. Assessors Technical assessment of damage cases
8. Workshops Repairs in connection with the settlement of claims
9. Disposal service providers Destruction of documents and other data carriers (hard disk, etc.)

Please note that our service list is updated regularly.